Text copied to clipboard!
Název
Text copied to clipboard!Pracovník odbavení
Popis
Text copied to clipboard!
Hledáme pracovníka odbavení, který se připojí k našemu týmu na letišti. Tato pozice je klíčová pro zajištění hladkého průběhu odbavení cestujících a jejich zavazadel. Pracovník odbavení je zodpovědný za poskytování vynikajících služeb zákazníkům, řešení problémů a zajištění, že všichni cestující mají příjemný zážitek z odbavení. Ideální kandidát by měl mít vynikající komunikační schopnosti, být schopen pracovat pod tlakem a mít schopnost rychle řešit problémy. Tato role vyžaduje flexibilitu, protože pracovní doba může zahrnovat víkendy a svátky. Zkušenosti v oblasti zákaznického servisu nebo v leteckém průmyslu jsou výhodou, ale nejsou podmínkou. Nabízíme příležitost pracovat v dynamickém prostředí s možností profesního růstu a rozvoje.
Odpovědnosti
Text copied to clipboard!- Odbavení cestujících a jejich zavazadel.
- Poskytování informací a asistence cestujícím.
- Řešení problémů a stížností cestujících.
- Spolupráce s ostatními odděleními na letišti.
- Zajištění dodržování bezpečnostních předpisů.
- Správa a aktualizace cestovních dokumentů.
- Podpora při nástupu a výstupu cestujících.
- Účast na školeních a trénincích.
Požadavky
Text copied to clipboard!- Výborné komunikační schopnosti.
- Schopnost pracovat pod tlakem.
- Flexibilita v pracovní době.
- Základní znalost práce s počítačem.
- Schopnost rychle řešit problémy.
- Zkušenosti v zákaznickém servisu výhodou.
- Týmový hráč.
- Znalost cizího jazyka výhodou.
Potenciální otázky na pohovor
Text copied to clipboard!- Jaké máte zkušenosti s prací v zákaznickém servisu?
- Jak byste řešil/a konflikt s nespokojeným cestujícím?
- Jste ochoten/ochotna pracovat o víkendech a svátcích?
- Jaké jazyky ovládáte?
- Jak byste popsal/a svou schopnost pracovat pod tlakem?
